利用規約

Stilflurpilklem

利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、OUISI LANGUAGE & INTERCULTURAL ACADEMY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト stilflurpilklem.pro を通じて提供する各種木工製品・木製内装造作・関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。

本規約は、日本国内における消費者契約法、特定商取引に関する法律、民法、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に配慮して作成されていますが、個別の取引内容や法令改正により、別途書面または個別契約が優先される場合があります。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が提供する以下のサービスの利用に適用されます。

  • オーダーメイド木製家具製作
  • 店舗什器・ディスプレイ什器製作
  • 木製内装造作・壁面パネル施工
  • 無垢材テーブル・カウンター製作
  • 木製雑貨・ノベルティ制作

利用者は、見積依頼、問い合わせ、発注、契約締結、支払い、納品確認、施工立会い、またはその他本サービスの利用を行うことにより、本規約に同意したものとみなされます。

利用者が未成年者である場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社は、利用者の要望、設置場所、用途、寸法、素材、仕上げ、納期、予算等を踏まえ、木製製品の製作および関連施工を行います。サービス内容には、以下が含まれる場合があります。

  • ヒアリング、現地確認、採寸、仕様提案
  • 設計、図面作成、素材選定、試作
  • 製作、塗装、組立、搬入、設置、施工
  • 納品後の軽微な調整、補修、メンテナンス案内

当社は、天然木の特性上、木目、色味、節、反り、収縮、経年変化等に個体差が生じることを前提として製作を行います。これらは製品の不良ではなく、素材の特性として扱われます。

当社は、法令、安全基準、建築・消防・衛生・電気・設備等の関連規制に適合する範囲でサービスを提供しますが、利用者が指定する設置環境や用途に起因する適法性・安全性の最終確認は、利用者の責任において行うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

  • 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
  • 設置場所、搬入経路、電源、壁面、床面、天井、法令上の制約等について必要な情報を事前に開示すること
  • 施工・納品に必要な許可、承認、届出、管理者同意等を自ら取得すること
  • 当社の作業に必要な立入、作業スペース、搬入出経路を確保すること
  • 危険物、障害物、貴重品等を事前に移動または保護すること
  • 当社の指示に従い、施工時の安全確保に協力すること

利用者が提供した情報の誤り、不備、遅延、虚偽、または必要事項の未提供により生じた損害、納期遅延、追加費用、仕様変更について、当社は責任を負いません。

利用者は、当社の書面または電子メールによる承諾なく、当社の設計図面、見積書、提案書、仕様書、画像、サンプル、ノウハウ等を第三者に開示、複製、転用してはなりません。

4. 支払条件および料金

料金は、見積書、個別契約書、発注書、または当社が別途提示する条件に従うものとします。特段の定めがない限り、以下の条件が適用されます。

  • 見積有効期限は、当社が別途定める場合を除き、発行日から14日間とします。
  • 受注後、当社は前払金、着手金、または中間金の支払いを求めることがあります。
  • 残代金は、納品前、施工完了時、または当社指定期日までに支払うものとします。
  • 振込手数料、送金手数料、関税、輸入税、設置に伴う許認可費用等は、別段の合意がない限り利用者負担とします。

利用者が支払期日までに支払いを行わない場合、当社は、納品・施工・引渡しの停止、契約の解除、損害賠償請求、遅延損害金の請求を行うことができます。遅延損害金は、法令上許容される範囲で年14.6%を上限として請求できるものとします。

追加作業、仕様変更、現地条件の相違、資材価格の変動、輸送条件の変更等により追加費用が発生する場合、当社は事前に利用者へ通知し、承諾を得たうえで請求します。ただし、緊急対応や安全確保のために必要な場合は、事後承諾となることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

本サービスは、受注生産、個別設計、オーダーメイド製作を含むため、原則として発注後のキャンセルは制限されます。

  • 見積承諾前のキャンセルは、原則として費用を請求しません。ただし、現地調査、採寸、設計提案、試作等の実費が発生した場合は請求することがあります。
  • 発注後、材料手配、製作開始、施工準備、輸送手配後のキャンセルについては、当社が既に負担した費用、作業済み部分、逸失利益、キャンセル料を請求できるものとします。
  • 利用者都合による納品拒否、受領遅延、設置不可、仕様変更の反復等があった場合も、当社は相当額を請求できます。

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認めた場合に限り行います。返金額は、既発生費用、製作進捗、再販可能性、廃棄費用等を考慮して合理的に算定します。

天然木の特性、手作業による製作、個体差、経年変化、利用者の主観的理由による色味・木目・質感の相違は、キャンセルまたは返金事由にはなりません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた間接損害、特別損害、付随損害、逸失利益、営業損失、データ消失、機会損失について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。

以下の場合、当社は責任を負いません。

  • 利用者の指示、仕様、提供情報に起因する不具合
  • 通常の使用方法を逸脱した使用、改造、分解、過負荷、誤使用
  • 天災地変、火災、地震、水害、停電、事故、盗難、第三者の行為
  • 設置環境の不備、湿度変化、温度変化、建物の構造上の問題
  • 施工後の経年劣化、摩耗、変色、反り、割れ、収縮、膨張

7. 知的財産権

当社が作成する図面、設計案、仕様書、写真、動画、文章、ロゴ、商標、ノウハウ、施工方法、デザイン提案その他一切の成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、頒布、公衆送信、転載、二次利用してはなりません。

利用者が独自に提供した図面、意匠、ロゴ、写真、資料等の権利は、当該利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用する権利を無償で許諾するものとします。

当社は、実績紹介、ポートフォリオ、広告、ウェブサイト掲載等の目的で、利用者の事前承諾を得た場合に限り、納品物や施工事例の写真を使用できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、適切に取り扱います。

当社が取得する主な情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、設置場所情報、支払情報、問い合わせ内容、施工記録等が含まれる場合があります。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 見積作成、契約締結、連絡、納品、施工、アフターサービスの提供
  • 本人確認、支払確認、請求書発行、債権管理
  • 品質向上、サービス改善、問い合わせ対応
  • 法令遵守、紛争対応、不正防止

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な範囲での提供、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、適切な安全管理措置を講じますが、インターネット通信の完全な安全性を保証するものではありません。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、政府命令、輸送障害、資材不足、停電、通信障害、労働争議、サプライチェーンの混乱、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力事由が継続する場合、当社は納期の変更、仕様の調整、契約の一時停止または解除を行うことができます。この場合、当社は既に発生した費用について請求できるものとします。

10. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、または当社が適切と判断する方法により告知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。利用者が変更に同意しない場合は、変更の効力発生日までに利用を中止し、必要に応じて契約終了の手続きを行うものとします。

11. 準拠法および管轄

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、当社の本店所在地を管轄する日本の地方裁判所または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、契約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

  • 会社名: OUISI LANGUAGE & INTERCULTURAL ACADEMY PRIVATE LIMITED
  • 住所: C.C. 19/948 A (New No. 21/1474) Padathuruthil House, SDPY Road, Palluruthy, Kerala, India - 682006
  • メールアドレス: [email protected]
  • 電話番号: +91 22 3735 5687
  • 会社登録番号 / CIN: U63040KL2022PTC077107
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